เชื่อว่าทุกคนเคยพบปัญหาในการใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ไม่มีสัญญาณ หรือ สัญญาณอ่อน บนเครือข่ายมือถือของเรา รวมไปถึงการติดตั้งอุปกรณ์จีพีเอส หรือระบบ GPS ติดตามรถ ซึ่งบางครั้งเราอาจพบว่าสัญญาณ GPS ในรถขาดหายไป การที่เราไปอยู่ในจุดอับสัญญาณนั้นก็มีผลทำให้ไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์มือถือในการติดต่อสื่อสาร บางครั้งก็อาจเจอจุดอับสัญญาณที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ระบบ GPS ในการติดตามยานพาหนะในพื้นที่บริเวณนั้นได้
บทความคาร์แทรคตอนนี้จะพาไปรู้จักสาเหตุที่ทำให้เกิดจุดอับสัญญาณ พร้อมแนะนำวิธีแก้ไขเบื้องต้น ซึ่งหากผู้อ่านที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ GPS ติดตามรถ เคยพบปัญหาเหล่านี้ บทความนี้จะช่วยไขข้อข้องใจให้คุณได้อย่างแน่นอน
จุดอับสัญญาณโทรศัพท์มือถือนั้นอาจเกิดได้จากหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นระบบการทำงานของเครือข่ายล่ม, บริเวณที่มีสิ่งกีดขวางตัวรับสัญญาณ ซึ่งทำให้เกิดการบังสัญญาณขึ้น รวมถึงผู้ให้บริการสัญญาณในพื้นที่แต่ละโครงข่ายมีการติดตั้งเสาสัญญาณทับซ้อนกัน เพราะต้องคำนึงถึงผู้ใช้บริการในพื้นที่นั้น ๆ ว่ามีการใช้งานมากแค่ไหน อาจทำให้เกิดการรบกวนของสัญญาณ
ถ้าเป็นพื้นที่ที่มีคนอาศัยอยู่แล้ว ก็อาจส่งผลต่อการติดตั้งเครือข่ายนั้น ๆ ได้โดยตรง แต่หากเป็นพื้นที่ภูเขา หรือชนบทต่าง ๆ ที่มีคนอาศัยไม่มาก ผู้ให้บริการก็จะไม่ทำการติดตั้งเสาสัญญาณในพื้นที่บริเวณนั้น เพราะธุรกิจในเครือข่ายต่าง ๆ จะต้องคำนึงถึงการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นการติดตั้งเสาสัญญาณบนพื้นที่นั้นจะคุ้มหรือไม่และมีการใช้บริการเครือข่ายของเรามากหรือเปล่า เป็นต้น
ในขณะที่ปัญหาจุดอับสัญญาณที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานระบบ GPS ติดรถ มีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้นจากสาเหตุหลักคือ มีการใช้งาน GPS ในพื้นที่ที่มีสิ่งกีดขวางหรือสิ่งปลูกสร้างขนาดใหญ่ เนื่องจากอุปกรณ์ประเภทนี้จะทำงานโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูลกับดาวเทียมนั่นเอง
เชื่อเลยว่าคนที่ต้องใช้งานอุปกรณ์โดยมีเรื่องของสัญญาณเข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น มือถือกับสัญญาณโทรศัพท์ สัญญาณอินเทอร์เน็ต, คอมพิวเตอร์กับสัญญาณอินเทอร์เน็ต ไปจนถึงอุปกรณ์จีพีเอสนำทาง และ GPS ติดตามรถ ต้องเคยพบปัญหาในเรื่องของสัญญาณต่าง ๆ ไม่มีความเสถียรหรือสัญญาณหายไปเลย บางกรณีก็สัญญาณอ่อนมากจนใช้งานไม่ได้
สาเหตุส่วนใหญ่มาจากการที่ตัวเรานั้นไปอยู่ในจุดอับสัญญาณจนทำให้ไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้ตามความต้องการของตนเอง บางครั้งเราอาจเจอกับจุดอับที่ไม่สามารถทำให้ใช้งานอุปกรณ์ตรงพื้นที่นั้น ๆ ได้เลย หรือพื้นที่ที่มีคนอยู่เยอะ เช่น ในงานคอนเสิร์ต, สนามแข่งกีฬา เป็นต้น ซึ่งปัญหาของจุดอับสัญญาณสามารถเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุประกอบไปด้วย
ปัญหาที่เกิดขึ้นจากต้นทางของสัญญาเครือข่ายโดยตรง อาจเกิดจากปัจจัยหลาย ๆ ด้าน เช่น ระบบต้นทางสัญญาณมีปัญหาทางเทคนิค, เกิดการล่มอย่างไม่ทราบสาเหตุ หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่ทำให้ล่มมาตั้งแต่ต้นทาง กรณีนี้ไม่ว่าใครก็ใช้งานไม่ได้ทั้งนั้น
สัญญาณเครือข่ายทับซ้อนกันจะเกิดได้บ่อยกับพื้นที่ที่มีคนพลุกพล่านดังที่กล่าวเอาไว้ข้างต้น เช่น สนามกีฬาที่มีคนเข้ามาเชียร์กีฬาเยอะ ๆ, งานคอนเสิร์ตที่มีคนเข้ามาชมจำนวนมาก เป็นต้น เมื่อมีคนจำนวนมากอยู่ในบริเวณใกล้เคียงกัน จะเกิดการแย่งสัญญาณกัน นึกภาพตามง่าย ๆ หากคนหนึ่งใช้อินเทอร์เน็ตเล่นมือถือพร้อมกับคนอื่น ๆ อีกเป็นร้อยเป็นพันคน อุปกรณ์ของแต่ละคนจะแย่งกันดึงสัญญาณจนทำให้ใช้งานไม่ได้หรือทำงานได้ช้ามาก ๆ หมายถึงมีการรบกวนการทำงานของสัญญาณเกิดขึ้นนั่นเอง
กรณีนี้เราจะพบได้บ่อยมากเวลาเดินลงไปในพื้นที่ที่มีสิ่งบดบังต่าง ๆ หรือพื้นที่ที่อยู่ลึกเข้าไปมาก ๆ เช่น ชั้นใต้ดินที่ลึก, เข้าไปในถ้ำ, เดินเข้าป่ารก, สะพานลอยขนาดใหญ่ ใต้ทางด่วน ลานจอดรถชั้นใต้ดิน อุโมงค์ ฯลฯ สิ่งกีดขวางเหล่านี้จะก่อให้เกิดการบดบังสัญญาณได้กลายเป็นสิ่งที่เรามักพูดกันว่าตรงนี้คือจุดอับสัญญาณและจำเป็นต้องมองหาพื้นที่ที่โล่งเตียนกว่าเพื่อสร้างโอกาสในการเจอสัญญาณอีกครั้ง กรณีนี้จะพบได้บ่อยกับทุกอุปกรณ์ ตั้งแต่สัญญาณโทรศัพท์มือถือ ไปจนถึง GPS Tracking ที่ใช้ติดตามรถเลยทีเดียว
ตรงนี้คือปัญหาเทคนิคที่ผู้ให้บริการโครงข่ายแต่ละเจ้าพบเจอไม่เหมือนกัน ผู้ใช้งานไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้จำเป็นต้องรอให้เจ้าของโครงข่ายนั้น ๆ รีบดำเนินการจัดการให้เป็นการด่วน เพื่อสัญญาณจะได้กลับมาใช้งานได้เหมือนเดิม ไม่กลายเป็นเรื่องน่ารบกวนจิตใจ
ข้อนี้สังเกตได้ง่ายมากคือ พื้นที่ยังมีผู้คนอาศัยอยู่น้อย มีปริมาณใช้งานไม่มาก เช่น ตามพื้นที่ภูเขา, พื้นที่ชนบททั่วไป เป็นไปได้ว่าผู้ให้บริการอาจไม่มีการติดตั้งเสาสัญญาณเครือข่ายตรงพื้นที่ดังกล่าว เนื่องจากต้องเข้าใจว่าการทำธุรกิจต้องมีการลงทุนพร้อมมองถึงผลกำไรที่จะเกิดขึ้นในอนาคต จุดไหนที่ถูกมองว่าได้ไม่คุ้มเสียก็อาจไม่มีการกระทำดังกล่าวขึ้น
การแก้ไขปัญหากรณีพบกับจุดอับสัญญาณ จริง ๆ แล้วเราเองอาจทำอะไรไม่ได้มากนัก แต่หลัก ๆ ที่ทำได้คือการพยายามมองหาพื้นที่กว้าง โล่ง เพื่อสร้างโอกาสในการพบเจอสัญญาณ หรือหากบริเวณดังกล่าวเป็นพื้นที่ห่างไกลมาก อาจต้องมีการติดต่อขอความช่วยเหลือเบื้องต้นจากผู้ให้บริการเครือข่าย เพื่อแก้ไขปัญหาจุดอับสัญญาณ โดยให้ช่วยตรวจสอบปัญหาการใช้งานตรงพื้นที่ดังกล่าวพร้อมแจ้งรายละเอียดของพื้นที่แบบชัดเจน เช่น ชื่ออาคาร, เลขที่, ซอย, ชั้น, ห้อง, หมู่บ้าน, ถนน, ตำบล/อำเภอ, แขวง/เขต, จังหวัด, หรือ จุดใกล้เคียง เป็นต้น
อย่างไรก็ตามได้มีการพยายามคิดหาวิธีที่ช่วยให้ปัญหาของการเกิดจุดอับสัญญาณน้อยลงด้วยเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา อย่างการทำงานผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น อุปกรณ์ TP-Link RE500 Rang Extender คืออุปกรณ์การแก้ไขปัญหาจุดอับสัญญาณช่วยให้พื้นที่ไหนที่สัญญาณอ่อนกลับมาใช้งานได้ตามปกติ มีการกระจายครอบคลุมในพื้นที่รัศมีใกล้เคียง เพิ่มระยะของการรับสัญญาณให้ไกลขึ้น มีเสาสัญญาณ 4 เสา มาตราความเร็ว AC1900 เป็นแบบ Dual Band เป็นต้น
แต่สำหรับผู้ใช้งาน GPS ติดตามรถ ที่พบว่าสัญญาณการติดตามรถหรือยานพาหนะที่เคลื่อนที่อยู่นั้นขาดหายไป เพียงรอให้รถหรือยานพาหนะเคลื่อนที่ออกจากจุดที่มีสิ่งกีดขวางอยู่ การรับสัญญาณก็จะกลับมาเป็นปกติดังเดิมแล้ว
ปัญหาการเกิดจุดอับสัญญาณทุกคนสามารถพบเจอได้ ดังนั้นการเข้าใจถึงสาเหตุพร้อมรู้วิธีแก้ไขเบื้องต้นจะช่วยให้การใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ ของเราไม่เกิดปัญหาตามมานั่นเอง
ที่ CARTRACK ของเราก็มีการใช้งานสื่อสาร เราใช้เทคโนโลยี GPS ติดรถในการติดตามยานพาหนะ ด้วยมาตรฐานสูงสุดของเทคโนโลยี GPS โดยให้ทราบถึงตำแหน่งของยานพาหนะ ทั้งรถบรรทุก รถตู้ รถขนส่ง รถส่งของ รถที่ใช้ในธุรกิจโลจิสติกส์ รถเช่า รถยนต์ ฯลฯ ได้อย่างแม่นยำและมีความละเอียดสูง สามารถใช้งานบนโทรศัพท์มือถือของเราได้ผ่านทางแอปพลิเคชันที่มีระบบปฏิบัติการรับรองทั้งระบบ iOS และ Android
นอกจากนี้เรายังมีระบบแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลและทางเอสเอ็มเอสในข้อมูลที่เราต้องการทราบได้อีกด้วย สามารถแจ้งเตือนพฤติกรรมคนขับรถได้ เช่น ตรวจสอบระยะการใช้น้ำมัน ระยะทางความเร็วการขับรถของคุณ พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์ ระยะในการเบรก เพื่อให้คุณสามารถควบคุมการขับรถของคนขับรถได้อย่างปลอดภัย
เรามีระบบแจ้งเตือนหากเกิดการโจรกรรมขึ้นพร้อมประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจไปยังที่เกิดเหตุช่วยในการกู้รถของคุณได้ และมีบริการสายด่วนบริการตลอด 24 ชั่วโมง ที่ค่อยช่วยเหลือดูแลคุณ ให้คุณรู้สึกสบายใจ รู้สึกอุ่นใจที่ใช้บริการกับเรา CARTRACK
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องระบบ สามารถขอรับคำปรึกษาจากเจ้าหน้าที่ฟรี 10 นาที โทรได้ที่เบอร์ 021362920, 021362921 ในวันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.30 - 17.30 น. หรือกรอกแบบบฟอร์มข้างบน หรือคลิกทักไลน์ที่นี่เพื่อแจ้งชื่อ จำนวนรถที่ต้องการติดตั้ง และหมายเลขติดต่อกลับ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านระบบจาก CARTRACK ติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
จุดอับสัญญาณ หนึ่งในสาเหตุที่ทำให้อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ไม่สามารถรับส่งข้อมูลได้ต่อเนื่อง ส่งผลโดยตรงต่อการใช้งานระบบ GPS ติดตามรถ รถบรรทุก และยานพาหนะอีกด้วย
