คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการใช่หรือไม่? ฝ่ายเทคนิคของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน เพื่อช่วยเหลือท่านยามฉุกเฉิน
(66) 2 136 2929 ต่อ 3 . หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับเรื่องราคาหรือการให้บริการ กรุณาติดต่อได้ที่
hello.th@cartrack.com .
การบอกตำแหน่งยานพาหนะของ GPS Cartrack อัปเดตบ่อยแค่ไหน
การอัปเดตพิกัดยานพาหนะโดยอุปกรณ์จีพีเอส (GPS) จะมีข้อมูลทั้งการเปลี่ยนแปลงของเหตุการณ์และเวลา เช่น -- ทุกครั้งที่มีการปิด–เปิดสวิทช์ สตาร์ทเครื่องยนต์ -- ทุกระยะ 3 กม. ของการขับรถทางตรง -- มีการเปลี่ยนทิศทางเกิน 10 องศา -- มีการจอดนิ่ง นานเกินที่กำหนด -- เมื่อความเร็วสูงเกินกำหนด และหลังจากนั้นทุก ๆ การเปลี่ยนแปลงความเร็ว 5 กม./ ชม. ก็จะถูกบันทึก -- การเร่งความเร็วกะทันหัน การเข้าโค้งแรง เหยียบเบรกแรง
หากอยู่นอกพื้นที่สัญญาณ จะเกิดอะไรขึ้น? ยังติดตามตำแหน่งยานพาหนะได้ไหม?
เมื่ออยู่นอกพื้นที่สัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ อุปกรณ์จีพีเอสของคาร์แทรคยังคงเก็บเหตุการณ์และตำแหน่งของยานพาหนะไว้ได้ถึง 5,000 เรคคอร์ด และเมื่อกลับเข้าสู่พื้นที่ที่มีสัญญาณมือถืออีกครั้ง ข้อมูลที่บันทึกไว้ในหน่วยเก็บความจำของอุปกรณ์จีพีเอสก็จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์เพื่อประมวลผล
การมอนิเตอร์ระดับน้ำมัน กราฟน้ำมันของคาร์แทรคมีความแม่นยำแค่ไหน? ทำงานอย่างไร?
การโจรกรรมน้ำมันในเมืองไทย มีแนวโน้มสูงในรถบรรทุก รถเชิงพาณิชย์ที่มีถังน้ำมันขนาด 250 ลิตรขึ้นไป คาร์แทรคนำเซนเซอร์น้ำมันไปแท็บที่สายสัญญาณของลูกลอย ดังนั้นความแม่นยำจะประมาณ 95% คาร์แทรคจำเป็นต้องรู้ปริมาตรและรูปร่างของถังน้ำมัน หลังจากนั้นมีสองทางเลือกในการคาลิเบรทค่าพารามิเตอร์ต่าง ๆ เพื่อฟอร์มขึ้นเป็นกราฟน้ำมัน ทางเลือกที่หนึ่ง ให้ทีมงานของคาร์แทรคสูบน้ำมันเข้า-ออก เพื่อวัดค่าโวลท์เทจ ณ ระดับที่น้ำมันต่ำสุด-สูงสุด 3 รอบ ซึ่งจะใช้เวลาราว ๆ 2-3 ชั่วโมง หรือทางเลือกที่สอง หากไม่สามารถสูบน้ำมันเข้า–ออก ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด ๆ จะขอให้ลูกค้ามีการเติมน้ำมันแบบรอจนถึงไฟเตือน (ต่ำสุด) และเติมให้เต็ม (ระดับสูงสุด) ทั้งหมด 3 รอบเช่นกัน ห้ามเติมน้ำมันเมื่อระดับในถังอยู่ครึ่ง ๆ กลาง ๆ หรือเติมไม่เต็ม เพราะการอ่านค่าพารามิเตอร์ตั้งต้นจะผิดเพี้ยนไปหมด
DID (Driver ID) ทำงานอย่างไร?
รถบางคันที่ต้องการจำกัดผู้ขับขี่เฉพาะคน คาร์แทรคจะติดตั้งเครื่องอ่าน ID ไว้ เมื่อผู้ขับขี่คนนั้นนำ ID tag ไปแตะที่เครื่องอ่าน ข้อมูลก็จะถูกส่งเข้าหลังบ้านของระบบจัดการยานพาหนะของคาร์แทรค อนุญาตให้สตาร์ทรถได้ หากไม่มี ID tag หรือเป็น ID tag ที่สัญญาณไม่ตรงกัน เสียงก็จะดังเตือนจนกว่าจะถูกต้อง
คาร์แทรคใช้ตัวแปรอะไร ในการแจ้งเตือนพฤติกรรมการขับของพนักงานขับรถ?
a) เหยียบเบรกแรง ที่ค่า 0.4G b) เข้าโค้งแรง ที่ค่า 0.34G c) ออกตัวแรง ที่ค่า 0.4G
ไฟสัญญาณที่ระบุพฤติกรรมคนขับรถ มีความหมายอย่างไร?
แดง – พฤติกรรมเสี่ยง ต้องตักเตือน เหลือง – พอยอมรับได้ แต่ต้องใส่ใจเป็นพิเศษ เขียว – การขับขี่ดี เข้าเกณฑ์ปลอดภัย
เลขไมล์ของคาร์แทรค ตรงกับเลขไมล์ที่รถหรือไม่?
ไม่ตรงกันเสียทีเดียว เพราะเลขไมล์ในหน้า Fleet ของคาร์แทรค จะรันเมื่อจีพีเอส-ดาวเทียม จับสัญญาณการเคลื่อนที่ของยานพาหนะ การประมวลผลด้วยสัญญาณดาวเทียมที่อยู่ไกลจากพื้นผิวโลก ทำให้อาจมีค่าความคลาดเคลื่อน 2-3% จากเลขไมล์ที่แท้จริงของยานพาหนะหรือรถคันนั้น ๆ
จะแก้ไขตัวเลขไมล์ที่ต่างกันนี้ ได้อย่างไร?
ระบบจะมีอัปเดตข้อมูลประมาณปีละครั้ง ขอให้ลูกค้าแจ้งเลขไมล์ปัจจุบันจากรถ คาร์แทรคจะบันทึกตัวเลขผ่านระบบคลาวด์ เพื่อจับเลขไมล์ให้ตรงกันใหม่
หากต้องการให้เลขไมล์ในหน้าฟลีทของคาร์แทรค ตรงกันกับเลขไมล์ที่หน้าปัดรถ ต้องทำอย่างไร?
เลขไมล์ทั้งสองจุดจะตรงกันได้ด้วยการใช้ระบบ CAN bus
ในอุปกรณ์จีพีเอสมีแบตเตอรี่สำรองไหม? อยู่ได้นานไหม?
ปกติอุปกรณ์จีพีเอสใช้ไฟจากแบตเตอรี่รถ ในกรณีที่ต้องใช้แบตเตอรี่สำรองของอุปกรณ์จีพีเอส จะอยู่ได้นาน 4-5 ชั่วโมงในรูปแบบ Active Mode
การบอกตำแหน่งยานพาหนะ แม่นยำแค่ไหน?
การแจ้งตำแหน่งของรถหรือยยานพาหนะที่มีการติดตั้ง GPS ติดรถ จะมีความคลาดเคลื่อนไม่เกิน +/- 5 เมตร
การติดตามยานพาหนะเป็นระบบการจัดการที่ใช้ GPS เพื่อตรวจสอบกิจกรรมของทรัพย์สินที่ติดตาม ทั้งทรัพย์สินส่วนบุคคล หรือทรัพย์สินที่ใช้ในธุรกิจขนส่ง โลจิสติกส์ต่าง ๆ ซึ่งโดยทั่วไปนับเป็นทรัพย์สินทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็น รถยนต์ รถบรรทุก คนงานภาคสนาม รวมไปถึงอุปกรณ์ที่ใช้ในการดำเนินงาน การติดตามยานพาหนะใช้เทคโนโลยีเทเลเมติกส์ เพื่อรวบรวมข้อมูลจากยานพาหนะที่เป็นทรัพย์สินทั้งหมด ข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมไว้แบบเรียลไทม์ (Real Time) หรือในขณะใช้งานอยู่ ดังนั้นจึงมีประโยชน์มากสำหรับผู้จัดการที่จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน (เช่น คนขับประจำรถคันใดที่คุณจะมอบหมายให้งาน, เครนที่ใกล้ที่สุดอยู่ตรงไหน, เรามีเครื่องปั่นไฟกี่เครื่องในไซต์งาน, วางแผนเส้นทางในการดำเนินงาน เป็นต้น)
ฉันไม่ค่อยถนัดเรื่องเทคโนโลยี ระบบจัดการยานพาหนะและ GPS ติดรถ Cartrack ใช้ง่ายไหม?
เราทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ซอฟต์แวร์ของเราดูดี เป็นมิตรกับผู้ใช้ และมุ่งเน้นที่จะช่วยให้คุณทำสิ่งต่าง ๆ ให้ลุล่วง เมื่อคุณเลือกติดตั้งระบบ GPS กับเราคุณจะได้รับคำแนะนำทุกขั้นตอนด้วยโปรแกรมการเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ใช้ใหม่ และเข้าถึงการฝึกอบรมมากมายหากคุณต้องการเพิ่มเติม นอกจากนี้เรายังมีทีมสนับสนุนในพื้นที่ที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ ทั้งทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล และแน่นอนว่าซอฟต์แวร์ของเรามีคุณภาพพร้อมกับคุณสมบัติมากมาย แต่ยังออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและรวดเร็วสำหรับทุกคน
ฉันต้องมีอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ราคาแพงหรือไม่ ถึงจะใช้งานระบบ Cartrack ได้?
ไม่จำเป็น สิ่งที่คุณต้องมีสำหรับใช้งานซอฟต์แวร์ของเราคือ คอมพิวเตอร์ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ทั่วไป หรือคุณจะเลือกใช้อุปกรณ์อย่างเช่น สมาร์ทโฟน ไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการจัดการยานพาหนะของคุณรวมไปถึงงานที่ได้รับมอบหมายต่าง ๆ ได้แล้ว
ฉันจะต้องตรวจสอบรายงานที่โต๊ะทุกวันไหม?
เฉพาะในกรณีที่คุณต้องการ ซอฟต์แวร์ระบบจัดการยานพาหนะและ GPS ติดรถของเรามีตัวเลือกมากมายสำหรับผู้จัดการ รวมไปถึงแอปบนมือถือ และการแจ้งเตือนที่ส่งตรงไปยังโทรศัพท์ของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญมากมายเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลุ่มยานพาหนะของคุณได้แบบเรียลไทม์ หรือจะดูย้อนหลังก็สามารถทำได้ทุกที่ทุกเวลาตามที่คุณต้องการ
ซอฟต์แวร์ติดตามยานพาหนะของคาร์แทรค ต่างจากบริษัท GPS อื่นอย่างไร?
มีบริษัท GPS มากมายที่ขายเพียงอุปกรณ์ติดตามรถ นั่นหมายถึงหากคุณต้องการสิ่งอื่น คุณจำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่ในการมองหาบริการจากเจ้าอื่น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตนผู้ขับขี่ โปรแกรมจัดการเส้นทาง การดูข้อมูลย้อนหลัง เซนเซอร์วัดระดับน้ำมันเชื้อเพลิง กล้องติดรถระบบ AI หรือเซนเซอร์เฉพาะ เช่น เซนเซอร์ประตู เซนเซอร์วัดอุณหภูมิ ฯลฯ ซึ่งทำให้คุณเสียเวลาในการที่จะตามหาบริษัทอื่น ๆ ที่มีโซลูชันเหล่านี้ครบ คาร์แทรค เป็นเพียงไม่กี่บริษัทที่ให้บริการและโซลูชันแบบครบวงจรที่ครอบคลุม และสามารถใช้งานบนมือถือในการจัดการที่คุณต้องการ ทั้งในตอนนี้และในอนาคต
คนขับรถของฉันจะตอบสนองต่อการติดตั้งเครื่องมือติดตามด้วย GPS อย่างไร?
ในกรณีนี้ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่คุณต้องการใช้และวิธีที่คุณอธิบายให้พวกเขาฟัง หากคุณต้องการใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพความปลอดภัยและความมั่นคงทางธุรกิจ ซึ่งช่วยให้พนักงานทำงานนอกสถานที่ได้ราบรื่นขึ้น ใช้เอกสารน้อยลง โทรสายน้อยลง พนักงานส่วนใหญ่จะเข้าใจได้กับสิ่งเหล่านี้ เพื่อให้ธุรกิจมีผลกำไรและปรับปรุงความมั่นคงในงาน หากพวกเขาคิดว่าทำไปเพราะคุณไม่ไว้วางใจพวกเขา ก็อาจจะได้การต้อนรับที่ไม่ดีก็เป็นได้
จะทำอย่างไร หากความต้องการในการใช้งานระบบ GPS ติดตามของฉันเปลี่ยนไป?
เราเข้าใจดีว่าธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งซอฟต์แวร์ของเราจำเป็นต้องปรับตัวและยืดหยุ่นในทุกแพลตฟอร์มเพื่อให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป เพียงคุณติดต่อกับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราหรือผู้เชี่ยวชาญเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือความต้องการแบบใหม่ของคุณ