ข้อมูลเชิงลึกธุรกิจ หัวใจที่ช่วยพลิกการใช้รถดีขึ้นอย่างเหลือเชื่อ

ระบบที่ใช้ในธุรกิจส่วนใหญ่แล้วสามารถเก็บข้อมูลได้ แต่ระบบที่ “เป็นประโยชน์” จริงๆ คือ ระบบที่สามารถประมวลข้อมูลดิบที่หามาได้ เป็น “ข้อมูลเชิงลึก” หรือ Insight ที่ช่วยให้ผู้บริหารเข้าใจลักษณะการดำเนินงานและแนวโน้มต่อไปในอนาคต 

ที่อาจจะเป็นทั้งเรื่องดีหรือเรื่องที่แย่ ซึ่งถ้าเป็นอย่างหลัง หากข้อมูลไม่บอกให้ชัด ก็อาจจะสายเกินที่ธุรกิจจะแก้ไขตัวเองก็เป็นได้ 

คาร์แทรค จึงอยากชวนคุยให้เข้าใจถึงเรื่อง ข้อมูลเชิงลึก ของธุรกิจ กัน ว่ามีลักษณะอย่างไร ประโยชน์ของข้อมูลเชิงลึกคืออะไร แล้วธุรกิจจะเก็บข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์กับตัวเองจริงๆ ต้องเริ่มจากตรงไหน 

รับรองว่า หัวข้อนี้ช่วยให้การทำงานของคนทำธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะ ทำงานง่ายขึ้นแบบที่เรียกว่า Work smarter, not harder ได้จริงแน่นอน

ข้อมูลเชิงลึกธุรกิจ เพชรจากภูเขาก้อนหิน

ข้อมูลเชิงลึก คือ คุณค่าที่ได้มาจากข้อมูลที่ผ่านการวิเคราะห์แล้ว สำหรับธุรกิจ คุณค่าหรือข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้รู้สถานะปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่ดีหรือจุดอ่อนที่ต้องรีบแก้ไข ช่องทางโอกาส และแนวโน้มในอนาคตที่จะเกิดขึ้นได้จากสถานการณ์ที่ธุรกิจเป็นอยู่ในปัจจุบัน 

ข้อมูลเชิงลึก คือ จุดที่ความพลิกผันของธุรกิจจะเกิดขึ้น และมันจะเป็นการพลิกไปสู่อนาคตที่ดีมากๆ หากธุรกิจใช้ข้อมูลเพื่อลงมือทำงานอย่างสมเหตุสมผล 

หากเปรียบแล้ว ข้อมูลเชิงลึก จึงเหมือนกับเพชรมีค่าที่สกัดจากภูเขาหินก้อนโตที่ธุรกิจมี 

ตัวอย่างลักษณะข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวกับรถ คือข้อมูลที่:

• ชี้ไปที่ปัญหา เช่น ยานพาหนะที่จอดแช่ติดเครื่องมากที่สุด พฤติกรรมผู้ขับขี่อันตรายแบบไหนที่มากที่สุด เหตุการใช้น้ำมันผิดปกติพร้อมการแจ้งเตือน ฯลฯ
• แสดงผลลัพธ์จากการนำเรื่องที่เกี่ยวข้องมาคำนวณร่วมกัน เช่น ต้นทุนต่อการทำงานหนึ่งครั้ง การเปรียบเทียบต้นทุนปัจจุบันกับที่ผ่านมา พฤติกรรมการขับขี่ต่อค่าบำรุงรักษาเครื่องยนต์
• ประมวลผลและแสดงผลลัพธ์ได้ทันที เพราะข้อมูลเชิงลึกจะเกิดจากสูตรที่ผูกอยู่ในระบบอยู่แล้ว เมื่อข้อมูลดิบถูกส่งเข้าระบบ ระบบจะคำนวณข้อมูลเหล่านี้ทันที เพื่อให้ผู้ใช้งานเรียกดูได้ทันที

ข้อมูลเชิงลึกช่วยตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างไรบ้าง

1. หาคนทำงานที่ใช่สำหรับองค์กร การจ้างคนที่ไม่ใช่มาร่วมงานไม่เพียงแค่เปลืองเงินและเวลาค้นหา แต่ยังส่งผลให้การทำธุรกิจสะดุดได้
2. สื่อสารและวางแผนทีมงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น การวางแผนงานได้ดี รวมถึงสร้างช่องทางและใช้วิธีสื่อสารที่ถูกต้องเหมาะสม ช่วยให้ทุกคนอยู่ในจุดเดียวกัน และรู้ว่าจะทำงานเพื่อพิชิตเป้าหมายอะไรและทางไหน
3. ตั้ง KPI การทำงาน KPI คือ มาตรวัดการทำงาน ที่คนทำงานทำตามที่ตั้ง เพื่อพิชิตเป้าหมายหลัก การรู้สถานะปัจจุบันและแนวโน้มธุรกิจในอนาคตช่วยให้ธุรกิจรู้เป้าหมายหลัก และรู้ว่าจะต้องตั้ง KPI อย่างไร
4. วิธีการทำงานภายในทีม จัดสรรว่าใครบ้างที่ควรทำงานอะไร มีการสร้างระบบแจ้งเตือนกัน 
5. มั่นใจว่า จุดแข็งของธุรกิจคืออะไร ด้วยข้อมูลวิเคราะห์ที่แม่นยำและซื่อตรงด้วยข้อมูล ไม่ใช่การตัดสินจากข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือหรือความรู้สึก

 ธุรกิจจะตั้งค่าประมวลผลข้อมูลดิบอย่างไรให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ต้องการ

1. ตั้งเป้าหมายที่ใช่ให้ชัดเจน ธุรกิจต้องตั้งเป้าหมายว่า สิ่งที่ต้องการจากการประมวลผลคืออะไร เช่น ประหยัดน้ำมันมากขึ้น คนขับรถขับขี่ดีขึ้น ลดงบประมาณการซ่อมบำรุงรักษาเครื่องยนต์ ฯลฯ
   เคล็ดลับการตั้งเป้าหมายที่ดีขึ้น คือ การนำคนที่มีส่วนร่วมกับขั้นตอนการทำงานสู่เป้าหมายเข้ามาร่วมด้วย เช่น ผู้จัดการฝ่ายยานพาหนะ หัวหน้าคนขับรถ เป็นต้น
2. แบ่งประเภทของข้อมูลที่ต้องการ ซึ่งระบบจัดการยานพาหนะสามารถทำได้ และจะยิ่งให้ธุรกิจเห็นข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้ ชัดเจนมากขึ้น
3. กำหนดวิธีการทำงานสู่เป้าหมายให้ชัดเจน

เก็บข้อมูลเชิงลึกได้ง่ายๆ คุณเองก็ทำได้ตั้งแต่วันนี้

ไม่ว่าจะมีรถ 2 คัน หรือ 200 คัน ธุรกิจของคุณก็สามารถสร้างผลกำไรจากการใช้ยานพาหนะได้มากที่สุด ด้วยเครื่องมือที่ถูกต้องอย่างระบบเทเลเมติกส์และบริหารจัดการยานพาหนะของ คาร์แทรค 

ที่มีฟังก์ชันหลากหลายและการพัฒนาให้ก้าวทันโลกอย่างต่อเนื่อง รองรับยานพาหนะใช้งานหลากหลายกลุ่มธุรกิจ สอบถามตอนนี้เพื่อเรียนรู้ว่าระบบคาร์แทรคจะใช้งานได้ดีกับยานพาหนะของธุรกิจของคุณได้อย่างไร ที่ 021362921

‍